Foire aux questions
Boutique en ligne
J'ai une idée de phrase, est-ce possible de passer une commande personnalisée pour un produit?
C'est BEAU ta créativité! Suffit d'avoir une commande d'une quantité d'items considérables pis on peut s'en jaser. Écris-moi à coucou@ouimanon.com
Est-ce que tes choses sont toutes produites au Québec?
J'me force au max! Mettons que 90% vient d'ici, pis ça m'rend bin fière.
Ça marche comment pour la livraison et les retours de tes produits?
Je t'explique tout ça ici
Comment je fais pour vendre tes produits dans ma boutique?
Je t'explique tout ça ici
Je peux avoir un prix d’ami pour une grosse commande?
T'aimes tellement mes produits que tu veux en donner à tout l’monde? Que ce soit pour tes employés ou tes clients, pour Noël ou parce que YOLO, je suis bin contente de t'aider dans ta quête et de t'offrir un prix d'ami si t’achètes en grosse quantité. Check ça juste ici!
Comment ça marche la récupération (ramassage) des colis?
Si tu passes ta commande avant minuit, tu peux passer récupérer ton colis dès le lendemain ou les jours suivants dans un des points de ramassage.
Cafés Oui Mais Non et La graine brûlée
Avez-vous le wifi?
Oui. On est hot de même.
Avez-vous des prises de courant?
Plus que tu ne pourrais le croire, pas game de toutes les compter ;)
Avez-vous l’air climatisé?
Ca dépend des jours, c’est toujours plus plaisant de profiter de l’été avec les portes ouvertes, mais quand l’humidité s’met de la partie pis que Mère-Nature nous donne l’impression de vivre à Acapulco, on s’donne une chance pis on la part!
J’peux-tu réserver une place?
Désolé, on ne prend pas de réservation, ça enlève la spontanéité des rencontres qu’on aime tant.
Cherchez-vous de nouveaux baristas?
On sait jamais quand on a besoin d’une nouvelle âme aventureuse pour se joindre à l’équipe. Faque si ça te tente de faire partie d’la famille, prends donc 5 min pour répondre à notre questionnaire parfois funky, parfois pertinent, qui nous aide à catcher t’es qui. Pas besoin de venir porter ton cv, on va ménager les arbres. Juste le questionnaire pis on va être bin heureux.
Avez-vous des viennoiseries véganes?
Oui, plusieurs même!
C’est quoi votre menu?
On a un menu varié pas mal du type comfort food. Tout ça est végane ou végétarien, pis on fait notre possible pour cuisiner avec le moins d’allergènes possible. Il n’y a aucune noix dans nos recettes, par contre, il peut y en avoir des traces. Le sandwichs, repas et salades du jour changent régulièrement. Pour le menu complet c’est ici!
Quels sont les modes de paiement?
On prend comptant, débit, crédit mais pas American Express ni Discover!
Avez-vous des laits végétaux?
Ouep! Pis on charge pas plus cher parce que tu es intolérant-céliac-allergique-végétalien-amoureux-des-plantes! On a soya, coco, pis avoine, tous de la marque SILK
Avez-vous des imprimantes que je peux utiliser?
Non, désolé.
Acceptez-vous les chiens?
On les aime full, genre des fois plus que les clients, mais on ne peut pas les accepter en vertu des règlements d'hygiène et salubrité. C'est permis seulement si c'est un chien guide. Par contre l’été, on les accepte sur la terrasse.
Est-ce que je peux amener ma tasse ou mes contenants réutilisables?
MÈÈZAAAN!!
Est-ce que je peux amener mon lunch?
NON! Les repas ou les boissons qui viennent d’ailleurs, même de chez vous, ne sont pas tolérés. Mais t’as d’la chance, on a de quoi te remplir le bedon ;) C’est Manon qui cuisine, faudrait pas la contrarier tsé!
Est-ce les cafés sont accessibles aux chaises roulantes?
Seulement La graine brûlée est entièrement accessible aux fauteuils roulants, jusqu'aux toilettes. Malheureusement au Oui Mais Non, il y a une marche à l'entrée qui limite l'accès.
Avez-vous de l'alcool?
Oh oui! Pis une belle sélection à part de ça!
Service de livraison p'tite graine
Est-ce que vous avez des offres véganes?
Oui! Nous avons une sélection de repas véganes. Il suffit de lire la description des repas pour le savoir.
Offrez-vous des options de repas sans gluten?
Oui! Nous avons quelques plats qui sont sans gluten. Il sera clairement indiqué dans les descriptions. Toutefois, nous ne pouvons donc garantir à 100% l’absence d’un allergène dans nos repas.
Est-ce qu’il y a des allergènes dans vos repas?
Oui, malheureusement! Pour vérifier l’absence ou la présence d’un allergène, il est important de lire la liste des ingrédients pour chaque plat. À titre informatif, nous n’utilisons aucune noix ou arachides dans notre cuisine. Par contre, certains items provenant de nos fournisseurs peuvent avoir été en contact. Nous ne pouvons donc garantir à 100% l’absence d’un allergène dans nos repas.
Où puis-je trouver la liste des ingrédients des plats?
La liste détaillée des ingrédients se trouvent dans leur description. Il suffit simplement de cliquer sur le plat pour consulter ses détails.
Quel est le délai de conservation des repas?
La plupart des repas se conservent au moins pendant 4 jours au réfrigérateur et chaque plat a une étiquette avec sa date de péremption.
Est-il possible de congeler les plats reçus dans mes commandes?
Oui tout à fait! Si vous voulez les conserver plus longtemps que la date de péremption prévue, il suffit de les congeler. Nos plats en verre et leurs couvercles résistent très bien à la congélation.
Est-il possible de mettre les plats au four?
Bien-sûr! Toutefois il faut s’assurer de retirer les couvercles en plastique parce qu’ils ne résistent pas à la chaleur du four.
Peut-on réchauffer les plats au micro-ondes?
Oui! Nos plats résistent au micro-ondes jusqu’à une température maximale de 100°C. Toutefois, il est recommandé de laisser le couvercle entrouvert afin de laisser la vapeur s'échapper.
Comment puis-je me faire rembourser mes consignes?
Tu peux les ramener dans un de mes points de cueillette, à tout moment, pour retrouver le montant de ta consigne. Il est aussi possible de donner les consignes au livreur lors de la livraison chez toi. Il les remboursera en argent comptant sur le champ.
Il faut simplement s’assurer que les consignes sont propres avant de les retourner.
Que faire avec les plats et pots en consignes après utilisation?
Tu peux les laver et les retourner pour un remboursement, dans les points de cueillette ou lors de la livraison à domicile. Si tu as un gros coup de cœur, tu peux aussi les ajouter à ta collection personnelle et ne pas les retourner :)
Puis-je retourner mes consignes si elles sont abîmées?
Il n’est pas possible de se faire rembourser les consignes abîmées! Si c’est le cas, il faut simplement les recycler de la façon appropriée.
Combien coûtent les consignes?
Le montant des consignes individuelles varie entre 1$ et 12,5$ et est toujours indiqué dans la description des plats. Lorsque des items sont rajoutés au panier, le montant des consignes s'ajoute automatiquement.
Vos plats en consigne peuvent-ils être lavés au lave-vaisselle?
Nos plats en consignes sont sans danger au lave-vaisselle aussi bien commercial que de maison.
Quel est le montant minimum pour passer une commande?
Il n’y a aucun montant minimum :) Tu peux y aller comme tu le sens!
Quelle est l’heure maximale pour placer ma commande?
Tu peux commander tous les jours avant minuit pour un ramassage à un point de cueillette, le lendemain en soirée ou les jours suivants.
Pour la livraison chez toi le jeudi, tu dois commander au plus tard la veille à minuit.