Livraison et retour

Livraison par Poste canada 

Tu peux faire livrer tous mes produits par poste canada sauf ma bouffe cuisinée, l’alcool et les boissons.

  • Au Canada : livraison standard entre 1 et 5 jours ouvrables. Frais variables, gratuit à partir de 49$ d’achat avant les taxes.

  • Aux États-Unis : livraison entre 3 et 10 jours ouvrables, frais variables.

  • En France, Belgique, Suisse : livraison entre 6 et 15 jours ouvrables, frais variables.

 

Récupération (ramassage)

Tu peux choisir le point de ramassage qui te convient et aller chercher ton paquet le lendemain entre 16h et 19h. Ça marche pour tous les items de mon site et c’est gratuit! Si jamais tu ne peux pas venir le lendemain, préviens-nous par courriel à coucou@ouimanon.com ou mets une note dans ta commande pour pas qu'on s'inquiète!

Pour le moment, nos points de ramassage sont: 

Café Oui Mais Non : 72 Jarry est, Montréal

La graine brûlée : 921 Sainte-Catherine est, Montréal. 

 

Livraison locale

Tu peux faire livrer ta commande chez toi tous les jeudis entre 16h et 19h. Ça marche dans un périmètre précis sur l’île de Montréal (voir carte). Frais de 7$, gratuit à partir de 49$ de commande avant les taxes. Si tu n’es pas là pour ouvrir la porte au livreur, ton panier sera retourné à La graine brûlée (921 Ste-Catherine Est, Mtl) et tu pourras passer le récupérer le lendemain, entre 7h et 19h. Si on a pas de tes nouvelles après ça, la nourriture périssable ne sera plus disponible, et ce sans remboursement. 

 

Retour, échange, remboursement

Écris-moi à coucou@ouimanon.com pour tout problème concernant ta commande (erreur de produit, de quantité ou autre). Si la commande arrive en mauvais état, c'est important de me contacter dans les 7 jours suivants avec photo à l’appui. Le produit sera échangé ou remboursé selon ton choix.