Livraison et retour

Livraison  

Tu peux faire livrer tous mes produits par la poste sauf pour quelques petites exceptions.

  • Au Canada : livraison standard entre 2 à 7 jours ouvrables. Entre 2,75$ et 10,75$, gratuit à partir de 85$ d’achat avant les taxes.

  • Aux États-Unis : livraison et frais variables.

  • En France, Belgique, Suisse : livraison et frais variable

 

    Récupération (ramassage)

    Tu peux choisir le point de ramassage qui te convient et aller chercher ton paquet à partir du lendemain en fin de journée selon l'heure sélectionnée. Ça marche pour tous les items de mon site et c’est gratuit! 

    Pour le moment, mes points de ramassage sont : 

    Mon atelier : 6751 Boulevard St-Laurent, Montréal

    Le Oui Mais Non : 72 Jarry est, Montréal

    La graine brûlée : 921 Sainte-Catherine est, Montréal. 

     

     

    Retour, échange, remboursement

    Pour tout problème concernant ta commande (erreur de produit, de quantité ou autre) ou pour demander un remboursement ou un échange, écris- moi à coucou@ouimanon.com

     

    Achats en ligne :

    • Échange : si tu as changé d’idée ou que tu t’es trompé dans ta commande, on peut procéder à l’échange dans les 14 jours suivant l’achat. Tu devras nous faire parvenir ton colis en bon état et nous te renverrons la bonne affaire. Les frais d’expédition sont à ta charge.
    • Remboursement : si tu as changé d’idée, fais-nous parvenir ton colis en bon état dans les 14 jours suivant l’achat et tu obtiendras un remboursement directement sur ta carte de crédit.

    Si ton produit arrive en mauvais en état, ou qu’il y avait une erreur de produit ou de quantité, contacte-moi dans les 14 jours suivant la réception, avec photo à l’appui. L’erreur sera corrigée avec expédition à mes frais.  

     

    Achats en magasin (boutique Oui Manon ou cafés Oui Mais Non et La graine brûlée):

    • Échange : si tu as changé d’idée ou que tu t’es trompé dans ta commande, on peut procéder à l’échange dans les 14 jours suivant l’achat. Tu as juste à rapporter le produit en bon état, accompagné de la facture.
    •  Remboursement : si tu as changé d’idée, tu as juste à rapporter le produit en bon état dans les 14 jours suivant l’achat, accompagné de la facture et tu obtiendras un remboursement sur place.

     Le produit doit être rapporté à l’endroit où l’achat a été effectué.