Livraison et retour

Livraison avec Poste Canada 

 

Tu peux faire livrer tous mes produits par Poste Canada sauf ma bouffe cuisinée, l’alcool, certaines boissons et d'autres petites exceptions.

  • Au Canada : livraison standard entre 2 à 5 jours ouvrables. Entre 1$ et 7$, gratuit à partir de 49$ d’achat avant les taxes.

  • Aux États-Unis : livraison entre 3 à 10 jours ouvrables, frais variables.

  • En France, Belgique, Suisse : livraison entre 6 à 15 jours ouvrables, frais variables.

 

Récupération (ramassage)

 

Tu peux choisir le point de ramassage qui te convient et aller chercher ton paquet à partir du lendemain en fin de journée selon l'heure sélectionnée. Ça marche pour tous les items de mon site et c’est gratuit! 

Pour le moment, mes points de ramassage sont : 

Mon atelier : 6751 Boulevard St-Laurent, Montréal

Le Oui Mais Non : 72 Jarry est, Montréal

La graine brûlée : 921 Sainte-Catherine est, Montréal. 

 

La livraison locale

 

Tu peux faire livrer ta commande chez toi tous les jeudis entre 16h et 19h. Ça marche dans un périmètre précis sur l’île de Montréal (voir carte). Frais de 7$, gratuit à partir de 49$ de commande avant les taxes. Si tu n’es pas là pour ouvrir la porte au livreur, ton panier sera retourné à La graine brûlée (921 Ste-Catherine Est, Mtl) et tu pourras passer le récupérer le lendemain, entre 7h et 21h. Si on a pas de tes nouvelles après ça, la nourriture périssable ne sera plus disponible, et ce sans remboursement. 

 

Retour, échange, remboursement

 

Écris-moi à coucou@ouimanon.com pour tout problème concernant ta commande (erreur de produit, de quantité ou autre). Si la commande arrive en mauvais état, c'est important de me contacter dans les 7 jours suivants avec photo à l’appui. Le produit sera échangé ou remboursé selon ton choix.